Digitale Transformation statt digitales Chaos

Wir digitalisieren und automatisieren Ihre IT- und Geschäftsprozesse, damit Ihr Unternehmen produktiver wird.

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Unsere Lösungen

Mit unseren individuellen Lösungen vereinfachen wir das Arbeiten in Ihrem Unternehmen. Gemeinsam steigern wir Ihre Produktivität und schaffen neue Standards für erstklassige Erfahrungen bei Ihren Mitarbeitenden und Kunden. Wir sind Ihr starker Partner, wenn es um digitale Transformation und Prozessautomatisierung geht!

ITSM IT Service Management ITIL FROX AG

IT Service Management

Begeistern Sie mit herausragendem IT Service Management – durch schnelle IT Services und effiziente Prozesse!

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CSM Customer Service Management FROX AG

Customer Service Management

Bauen Sie den perfekten Customer Service auf – mit persönlicher Betreuung und kurzen Antwortzeiten!

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IoT Internet of Things FROX AG

Internet of Things

Nutzen Sie die Vorteile und managen Sie das Internet of Things – damit Ihr Unternehmen noch leistungsfähiger wird!

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Digitalisierung digitaler Wandel FROX AG

Digitalisierung

Holen Sie dank Digitalisierung das Maximum aus allen Geschäftsbereichen heraus – für gesundes Wachstum und nachhaltigen Erfolg!

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Testimonials

«Die neue Lösung bedeutet für uns einen Quantensprung in der Transparenz und Steuerung unseres Kundenservice. Die Qualität hat sich durch die geführten Prozesse stark verbessert und die Einfachheit der Bedienung erlaubt es auch neuen Mitarbeitenden sofort mandantenübergreifend und sehr effizient zu arbeiten. Mit FROX haben wir einen kundenorientierten, verlässlichen Digitalisierungspartner an unserer Seite, welcher uns mit grossem Engagement und Kompetenz auf unserer digitalen Reise unterstützt. Wir profitieren vom Know-how, der Flexibilität und Kreativität des FROX Teams. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können FROX anderen Unternehmen als Partner wärmstens weiterempfehlen.»

Danny Reitamo

Danny Reitamo

CCO, Mitglied der Geschäftsleitung

«Die neue Integration ermöglicht uns eine wesentlich einfachere und effizientere Anbindung vom Service Desk an die interne Entwicklung. Die Umsetzung und Einführung des Projekts wurde von FROX im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen geliefert und hat bereits kurz nach der Einführung zu sicht- und spürbaren Verbesserungen unserer Prozesse geführt.»

Zum Kundenprojekt
Brigitte Stettler

Brigitte Stettler

Product Owner Customer Empowerment @ die Mobiliar

«FROX hat uns im ServiceNow-Projekt mit ihren gut ausgebildeten Software-Spezialisten professionell unterstützt und massgeblich zum Erfolg beigetragen. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm und wir würden FROX zu jeder Zeit wieder als Partner für weitere Projekte wählen.»

Alex Kosenkov

Alex Kosenkov

Ressortleiter Entwicklung, Produkt Owner ServiceNow @ fenaco Genossenschaft

«Das Tool hat uns als Organisation weitergebracht, indem wir unser Wissen zentralisiert verwalten konnten. Dank ServiceNow laufen nun unsere 200 Prozesse standardisierter durch. Auch unsere Kernprozesse «Support-Service» sind besser strukturiert. So können sich unsere Mitarbeitenden darauf konzentrieren, gemäss unserem Motto «natürlich, persönlich» zu agieren.»

Zum Kundenprojekt
Lukas Hertig

Lukas Hertig

COO @ Unico Data AG

«Das neue System erlaubt uns eine aktive Überwachung und Steuerung unserer Mutationsprozesse. Damit können wir eine hohe Datenqualität garantieren.»

Zum Kundenprojekt

Marius Bongard

Leiter Netzinformation @ BKW

«Wir nutzen die Chancen des digitalen Wandels, um unseren Kunden und Geschäftspartnern immer mehr Leistungen und zusätzliche Vorteile zu bieten. Vor fünf Jahren gingen wir eine wertvolle Partnerschaft mit der FROX AG und BMC Software ein. Gemeinsam wurde das ehrgeizige IoT-Projekt umgesetzt und unsere Dienstleistungen durch eine digitale Plattform erweitert.»

Zum Kundenprojekt

CIO

Technologieunternehmen im Bereich Gebäudeautomatisierung

Unsere Services

In unseren Dienstleistungen stecken über 25 Jahre Erfahrung und umfangreiches Know-how. Für unsere Kunden suchen wir stets die beste Lösung – sei es bei der Beratung zur digitalen Transformation, bei der Integration von Softwareapplikationen in hochkomplexe IT-Landschaften, bei der Prozessautomatisierung oder beim langfristigen Support.
Mit diesen Services sind wir für Sie da:

IT Consulting FROX AG

Consulting

Von Workshops über spezifische Themen bis hin zu ganzheitlichem strategischem Consulting – unsere Beratung passt sich Ihren Bedürfnissen an.

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Software Engineering FROX AG

Engineering

Wir entwickeln Ihre individuelle App und stellen sicher, dass die Lösung auch zukünftigen Anforderungen gerecht wird.

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Integration Software Engineering FROX AG

Implementierung

Wir implementieren die Lösungen führender Technologiehersteller und sorgen dafür, dass sie sauber in Ihre IT-Landschaft eingebettet sind.

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Betrieb und Support IT Service Management Customer Service Management Digitalisierung FROX AG

Betrieb und Support

Wir passen unsere Support-Dienstleistungen Ihren Bedürfnissen an. Unser erfahrenes und eingespieltes Support-Team ist bereit für Sie.

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Digitale Transformation und Prozessautomatisierung FROX AG

Unser Ziel: Ihr Mehrwert

Customer und Employee Experience verbessern

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Produktivität Ihrer Mitarbeitenden beeinflusst das Image und den Erfolg Ihres Unternehmens. Sorgen Sie für herausragende Erlebnisse, indem Sie

  • Datensilos abschaffen und so vernetztes Arbeiten ermöglichen,
  • Workflows optimieren und überall – wo sinnvoll – End-to-End digitalisieren und automatisieren,
  • Self-Service und Wissensportale für Ihre Kunden und Mitarbeitenden einrichten und proaktive Services durch Trendanalysen und künstliche Intelligenz (KI) anbieten.
Customer und Employee Experience verbessern FROX AG

Produktivität im gesamten Unternehmen erhöhen

Befreien Sie Ihre Mitarbeitenden von manuellen Tasks und entwickeln Sie gemeinsam mit ihnen Produkte, Dienstleistungen und interne Services weiter.

  • Digitalisieren und automatisieren Sie Routineaufgaben und komplexe Geschäftsprozesse.
  • Verhindern Sie frühzeitig Flaschenhälse und sorgen Sie für Transparenz.
  • Schaffen Sie durchgängige Workflows – kanalübergreifend und über alle Unternehmensbereiche hinweg.
Produktivität im Unternehmen erhöhen FROX AG

Innovationskraft sicherstellen

Legen Sie mit intelligent automatisierten Prozessen den Grundstein, um die Innovationskraft Ihres Unternehmens weiter auszubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie

  • Ihren Mitarbeitenden eine Basis bieten, um in jeder Situation produktiv arbeiten zu können,
  • schneller auf neue Kundebedürfnisse reagieren können und
  • Innovationen sowie neue Geschäftsmodelle schneller am Markt testen können.
Innovationskraft sicherstellen FROX AG

Unsere Kundenprojekte

Wir unterstützen unsere Kunden mit Beratungsleistungen und entwickeln Lösungen, damit sie für die digitale Zukunft gerüstet sind. Entdecken Sie anhand unserer Referenzen den Mehrwert, den wir täglich für unsere Kunden erarbeiten.

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