Unsere Lösungen
Mit unseren individuellen Lösungen vereinfachen wir das Arbeiten in Ihrem Unternehmen. Gemeinsam steigern wir Ihre Produktivität und schaffen neue Standards für erstklassige Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen.
IT Service Management
Begeistern Sie mit herausragendem IT Service Management – durch schnelle IT Services und effiziente Prozesse!
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Customer Service Management
Bauen Sie den perfekten Customer Service auf – mit persönlicher Betreuung und kurzen Antwortzeiten!
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Internet of Things
Nutzen Sie die Vorteile und managen Sie das Internet of Things – damit Ihr Unternehmen noch leistungsfähiger wird!
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Digitalisierung
Holen Sie dank Digitalisierung das Maximum aus allen Geschäftsbereichen heraus – für gesundes Wachstum und nachhaltigen Erfolg!
Mehr erfahrenTestimonials
«Die neue Integration ermöglicht uns eine wesentlich einfachere und effizientere Anbindung vom Service Desk an die interne Entwicklung. Die Umsetzung und Einführung des Projekts wurde von FROX im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen geliefert und hat bereits kurz nach der Einführung zu sicht- und spürbaren Verbesserungen unserer Prozesse geführt.»
Zum Kundenprojekt
Brigitte Stettler
Product Owner Customer Empowerment @ die Mobiliar
«FROX hat uns im ServiceNow-Projekt mit ihren gut ausgebildeten Software-Spezialisten professionell unterstützt und massgeblich zum Erfolg beigetragen. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm und wir würden FROX zu jeder Zeit wieder als Partner für weitere Projekte wählen.»
Alex Kosenkov
Ressortleiter Entwicklung, Produkt Owner ServiceNow @ fenaco Genossenschaft
«Das Tool hat uns als Organisation weitergebracht, indem wir unser Wissen zentralisiert verwalten konnten. Dank ServiceNow laufen nun unsere 200 Prozesse standardisierter durch. Auch unsere Kernprozesse «Support-Service» sind besser strukturiert. So können sich unsere Mitarbeitenden darauf konzentrieren, gemäss unserem Motto «natürlich, persönlich» zu agieren.»
Zum Kundenprojekt
Lukas Hertig
COO @ Unico Data AG
«Das neue System erlaubt uns eine aktive Überwachung und Steuerung unserer Mutationsprozesse. Damit können wir eine hohe Datenqualität garantieren.»
Zum KundenprojektMarius Bongard
Leiter Netzinformation @ BKW
«Auf der Suche nach einer Lösung zur Vereinheitlichung unserer Reports und Digitalisierung verschiedener Prozesse haben wir mit FROX einen verlässlichen und kundenorientierten Partner gefunden. Überzeugt hat uns nicht nur die Lösung an sich, sondern auch die hohe Kundenorientierung und fachliche Kompetenz der Mitarbeiter. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können FROX anderen Unternehmen als Partner weiterempfehlen.»
Zum Kundenprojekt
Medzit Memeti
Business Engineer @ Swisscom Broadcast AG
«Wir nutzen die Chancen des digitalen Wandels, um unseren Kunden und Geschäftspartnern immer mehr Leistungen und zusätzliche Vorteile zu bieten. Vor fünf Jahren gingen wir eine wertvolle Partnerschaft mit der FROX AG und BMC Software ein. Gemeinsam wurde das ehrgeizige IoT-Projekt umgesetzt und unsere Dienstleistungen durch eine digitale Plattform erweitert.»
Zum KundenprojektCIO
Technologieunternehmen im Bereich Gebäudeautomatisierung
Unser Ziel: Ihr Mehrwert
Customer and Employee Experience verbessern
Die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Produktivität Ihrer Mitarbeiter beeinflusst das Image und den Erfolg Ihres Unternehmens. Sorgen Sie für herausragende Erlebnisse, indem Sie
- Datensilos abschaffen und so vernetztes Arbeiten ermöglichen,
- Workflows optimieren und überall – wo sinnvoll – End-to-End digitalisieren und automatisieren,
- Self-Service und Wissensportale für Ihre Kunden und Mitarbeiter einrichten und proaktive Services durch Trendanalysen und künstliche Intelligenz (KI) anbieten.
Produktivität im gesamten Unternehmen erhöhen
Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von manuellen Tasks und entwickeln Sie gemeinsam mit ihnen Produkte, Dienstleistungen und interne Services weiter.
- Digitalisieren und automatisieren Sie Routineaufgaben und komplexe Geschäftsprozesse.
- Verhindern Sie frühzeitig Flaschenhälse und sorgen Sie für Transparenz.
- Schaffen Sie durchgängige Workflows – kanalübergreifend und über alle Unternehmensbereiche hinweg.
Innovationskraft sicherstellen
Legen Sie mit intelligent automatisierten Prozessen den Grundstein, um die Innovationskraft Ihres Unternehmens weiter auszubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie
- Ihren Mitarbeitern eine Basis bieten, um in jeder Situation produktiv arbeiten zu können,
- schneller auf neue Kundebedürfnisse reagieren können und
- Innovationen sowie neue Geschäftsmodelle schneller am Markt testen können.
Unsere Kundenprojekte
Wir unterstützen unsere Kunden mit Beratungsleistungen und entwickeln Lösungen, damit sie für die digitale Zukunft gerüstet sind. Entdecken Sie anhand unserer Referenzen den Mehrwert, den wir täglich für unsere Kunden erarbeiten.
Unsere Services
In unseren Dienstleistungen stecken über 20 Jahre Erfahrung und umfangreiches Know-how. Für unsere Kunden suchen wir stets die beste Lösung – sei es bei der Beratung zur digitalen Transformation, bei der Integration von Softwareapplikationen in hochkomplexe IT-Landschaften oder beim langfristigen Support.
Mit diesen Services sind wir für Sie da:
Consulting
Von Workshops über spezifische Themen bis hin zu ganzheitlichem strategischen Consulting – unsere Beratung passt sich Ihren Bedürfnissen an.
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Engineering
Wir entwickeln Ihre individuelle App und stellen sicher, dass die Lösung auch zukünftigen Anforderungen gerecht wird.
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Implementierung
Wir implementieren die Lösungen führender Technologiehersteller und sorgen dafür, dass sie sauber in Ihre IT-Landschaft eingebettet sind.
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Betrieb und Support
Wir passen unsere Support-Dienstleistungen Ihren Bedürfnissen an. Unser erfahrenes und eingespieltes Support-Team ist bereit für Sie.
Mehr erfahren
Blogs, News, E-Books und Events
Wir sorgen für Ihre digitale Fitness – mit Know-how, das Sie noch
schneller voranbringt.
