Digital transformation instead of digital chaos

We digitalize and automate your IT and business processes to make your company more productive.

Projekt CC Energie Digitalisierung Customer Service Management FROX AG
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Our solutions

With our individual solutions, we simplify work processes in your company. Together we increase your productivity and create new standards for first-class employee and customer experiences. We are your strong partner when it comes to digital transformation and process automation!

ITSM IT Service Management ITIL FROX AG

IT Service Management

Inspire with outstanding IT service management – through fast IT services and efficient processes!

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CSM Customer Service Management FROX AG

Customer Service Management

Offer the perfect customer service – with personal support and fast response times!

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IoT Internet of Things FROX AG

Internet of Things

Take advantage of the benefits and manage the Internet of Things – so that your company becomes even more efficient!

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Digitalisierung digitaler Wandel FROX AG

Digitalization

Get the most out of your business thanks to digitalization – for healthy growth and sustainable success!

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Testimonials

«Die neue Lösung bedeutet für uns einen Quantensprung in der Transparenz und Steuerung unseres Kundenservice. Die Qualität hat sich durch die geführten Prozesse stark verbessert und die Einfachheit der Bedienung erlaubt es auch neuen Mitarbeitenden sofort mandantenübergreifend und sehr effizient zu arbeiten. Mit FROX haben wir einen kundenorientierten, verlässlichen Digitalisierungspartner an unserer Seite, welcher uns mit grossem Engagement und Kompetenz auf unserer digitalen Reise unterstützt. Wir profitieren vom Know-how, der Flexibilität und Kreativität des FROX Teams. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können FROX anderen Unternehmen als Partner wärmstens weiterempfehlen.»

Danny Reitamo

Danny Reitamo

CCO, Mitglied der Geschäftsleitung

«Die neue Integration ermöglicht uns eine wesentlich einfachere und effizientere Anbindung vom Service Desk an die interne Entwicklung. Die Umsetzung und Einführung des Projekts wurde von FROX im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen geliefert und hat bereits kurz nach der Einführung zu sicht- und spürbaren Verbesserungen unserer Prozesse geführt.»

Zum Kundenprojekt
Brigitte Stettler

Brigitte Stettler

Product Owner Customer Empowerment @ die Mobiliar

«FROX hat uns im ServiceNow-Projekt mit ihren gut ausgebildeten Software-Spezialisten professionell unterstützt und massgeblich zum Erfolg beigetragen. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm und wir würden FROX zu jeder Zeit wieder als Partner für weitere Projekte wählen.»

Alex Kosenkov

Alex Kosenkov

Ressortleiter Entwicklung, Produkt Owner ServiceNow @ fenaco Genossenschaft

«Das Tool hat uns als Organisation weitergebracht, indem wir unser Wissen zentralisiert verwalten konnten. Dank ServiceNow laufen nun unsere 200 Prozesse standardisierter durch. Auch unsere Kernprozesse «Support-Service» sind besser strukturiert. So können sich unsere Mitarbeitenden darauf konzentrieren, gemäss unserem Motto «natürlich, persönlich» zu agieren.»

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Lukas Hertig

Lukas Hertig

COO @ Unico Data AG

«Das neue System erlaubt uns eine aktive Überwachung und Steuerung unserer Mutationsprozesse. Damit können wir eine hohe Datenqualität garantieren.»

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Marius Bongard

Leiter Netzinformation @ BKW

«Wir nutzen die Chancen des digitalen Wandels, um unseren Kunden und Geschäftspartnern immer mehr Leistungen und zusätzliche Vorteile zu bieten. Vor fünf Jahren gingen wir eine wertvolle Partnerschaft mit der FROX AG und BMC Software ein. Gemeinsam wurde das ehrgeizige IoT-Projekt umgesetzt und unsere Dienstleistungen durch eine digitale Plattform erweitert.»

Zum Kundenprojekt

CIO

Technologieunternehmen im Bereich Gebäudeautomatisierung

Our services

We have been providing services for over 25 years based on a wealth of experience and expertise. We always strive to find the best solution for our customers – be it providing advice on digital transformation, the integration of software applications into highly complex IT landscapes, process automation, or long-term support.
The services we provide:

IT Consulting FROX AG

Consulting

From workshops on specific topics to holistic strategic consulting – our consulting services adapt to your needs.

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Software Engineering FROX AG

Engineering

We develop your individual app and ensure that the solution will also meet future requirements.

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Integration Software Engineering FROX AG

Implementation

We implement the solutions of leading technology manufacturers and ensure that they are neatly embedded in your IT landscape.

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Betrieb und Support IT Service Management Customer Service Management Digitalisierung FROX AG

Operation and support

We customize our support services to meet your needs. Our experienced and well-rehearsed support team is ready for you.

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Digitale Transformation und Prozessautomatisierung FROX AG

Our aim: Your added value

Improve the customer and employee experience

The satisfaction of your customers and the productivity of your employees influence the image and success of your company. Deliver outstanding results by

  • eliminating data silos to allow networking,
  • optimizing workflows and digitalizing and automating end-to-end wherever it makes sense,
  • creating self-service and knowledge portals for your customers and employees, and offering proactive services through trend analysis and artificial intelligence (AI).
Customer und Employee Experience verbessern FROX AG

Increase productivity throughout your entire company

Free your employees from manual tasks and jointly develop products, services, and internal services.

  • Digitalize and automate routine tasks and complex business processes.
  • Prevent bottlenecks in good time and provide transparency.
  • Create end-to-end workflows – across channels and all business units.
Produktivität im Unternehmen erhöhen FROX AG

Increase innovative potential

Lay the foundation to increase your company’s innovative potential with intelligent automated processes.

  • Provide a basis for your employees to work productively in any situation,
  • Respond more quickly to new customer needs, and
  • Test innovations and new business models on the market faster.
Innovationskraft sicherstellen FROX AG

Our customer projects

We support our customers with consulting services and develop solutions so that they are ready for the digital future. See our references to discover the added value we provide for our customers every day.

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