IoT-Plattform

Ausgangslage

Wie sah die bisherige Situation aus?

Unser Kunde fokussiert sich auf Automatisierungslösungen für Gebäude. Dabei sind Millionen von Sensoren, Meldern und Gebäudemanagement-Geräten für die Sicherheit, den Komfort und die Effizienz von Gebäuden im Einsatz. Um sich am Markt neu als Service Provider für Gebäudemanagement auszurichten, wurde eine IoT-Plattform benötigt. Mit dieser Plattform sollen die Mitarbeitenden online auf alle verfügbaren Endgeräte zugreifen und servicerelevante Informationen abrufen können.

• Neuausrichtung als Service Provider für Gebäudemanagement
• IoT-Plattform zur Geräteüberwachung benötigt

Kundennutzen

Was hat sich durch die Lösung verbessert?

Durch die in der Cloud betriebene IoT-Plattform kann nun der Status jedes Endgerätes geprüft und die Zuverlässigkeit der gebotenen Services gesteigert werden. Unser Kunde zeigt somit mehr Transparenz, reduziert deutlich seine Servicekosten durch Einsparung teurer Vor-Ort-Einsätze, steigert die Qualität seiner Arbeit und erweitert sein Dienstleistungsportfolio enorm. Auf diese Weise ist unser Kunde bestens für die Herausforderungen am Markt gerüstet und kann seinen Endkunden einen echten Mehrwert bieten.

Leistungen

Welche Leistungen haben wir erbracht?

Das Projekt bestand aus zwei zentralen Aufgaben, die wir in Zusammenarbeit mit einem Team von BMC Software angegangen sind. Im ersten Schritt mussten sämtliche Geräte und deren Konfigurationsdaten erfasst, modelliert und in einer verbindlichen Datenstruktur abgebildet werden. Bei einem erwarteten Volumen von 2,5 Milliarden Configuration Items (CIs) musste gleichzeitig sichergestellt werden, dass die Mitarbeitenden weiterhin daraus Daten für das Tagesgeschäft ziehen können. Nachdem die Daten und Servicestruktur definiert worden waren, wurden sie in die CMDB übertragen. Wichtig war dabei, dass unterschiedliche Abteilungen, wie z. B. Service Desks, mit diesen Daten arbeiten können. Im zweiten Schritt wurde das Monitoring mit BMC TrueSight entwickelt, sodass auf über 100’000 Geräte zugegriffen und deren Status überprüft sowie Incidents automatisch erfasst werden können. Damit ist eine aktive Überwachung von Geräten in einzelnen Gebäuderäumen möglich.

Unsere Leistungen:

• Digitale Strategie
  • Beratung und Unterstützung auf dem Weg zur digitalen Transformation
  • Entwicklung eines individuellen Digitalisierungskonzepts und Massnahmenplans
• Internet of Things
• Systemintegration

Plattformen & Technologien

Welche Plattformen und Technologien haben wir eingesetzt?

• BMC Software

Themen/Module

Welche Themen/Module haben wir eingesetzt?

• Prozessdigitalisierung
• CMDB
• TrueSight

• Internet of Things

Branche

Für welche Branche wurde die Lösung erarbeitet?

• Gebäudetechnik