BMC Software und FROX – starke Partner für Ihr ITSM

Wir beraten Sie zu den Produkten von BMC Software und integrieren die Lösungen in Ihre Systemlandschaft. Unser Ziel: Ihre IT Services und Operations kontinuierlich zu verbessern.

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BMC Software Partner Schweiz Badge Registered Partner FROX AG

FROX: Ihr BMC Software Partner in der Schweiz

Als offizieller BMC Software Partner in der Schweiz bieten wir unseren Kunden fundiertes Know-how und über 25 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen. Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden stets auf dem neusten Wissensstand sind und sich kontinuierlich weiterbilden. Nur so können wir unsere Kunden zielführend beraten und Lösungen von BMC auch in hochkomplexe Systemlandschaften integrieren.

«Die neue Integration ermöglicht uns eine wesentlich einfachere und effizientere Anbindung vom Service Desk an die interne Entwicklung. Die Umsetzung und Einführung des Projekts wurde von FROX im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen geliefert und hat bereits kurz nach der Einführung zu sicht- und spürbaren Verbesserungen unserer Prozesse geführt.»

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Brigitte Stettler

Brigitte Stettler

Product Owner Customer Empowerment @ die Mobiliar

«Wir nutzen die Chancen des digitalen Wandels, um unseren Kunden und Geschäftspartnern immer mehr Leistungen und zusätzliche Vorteile zu bieten. Vor fünf Jahren gingen wir eine wertvolle Partnerschaft mit der FROX AG und BMC Software ein. Gemeinsam wurde das ehrgeizige IoT-Projekt umgesetzt und unsere Dienstleistungen durch eine digitale Plattform erweitert.»

Zum Kundenprojekt

CIO

Technologieunternehmen im Bereich Gebäudeautomatisierung

BMC Helix ITSM (ehemals BMC Remedy)

Die IT-Service-Management-Plattform unterstützt Ihr Service Management vollumfänglich und steigert die Produktivität Ihrer IT-Organisation.

  • Ihre Mitarbeitenden können dank mobiler Apps Tickets ortsunabhängig erstellen.
  • Störungen werden automatisiert erkannt und dadurch schneller gelöst.
  • Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt für eine positive Nutzererfahrung.
  • Mit Hilfe von intelligenten Analyse- und Reporting-Funktionen können die richtigen Entscheidungen getroffen werden.

BMC Digital Workplace (ehemals BMC MyIT)

Mit einem Klick greifen Ihre Mitarbeitenden auf sämtliche Services und Knowledge-Artikel zu, die ihnen das Arbeiten erleichtern.

  • Einfache und überall zugängliche Lösungen bei technischen Problemen.
  • Zufriedenere Mitarbeitende und Kunden dank herausragender Benutzerfreundlichkeit.
  • Alle Service-Kataloge in einem Tool – egal ob IT, HR oder Facility Management.
  • Niedrigere Kosten bei 1st-Level-Support-Tickets durch Automation und Workflows mit Digital Workplace.

BMC Discovery (ehemals ADDM)

Mit BMC Discovery können Sie die IT-Infrastruktur genau inventieren, Services identifizieren und automatisch innerhalb einer CMDB hinterlegen. So erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über Ihre IT-Systeme und deren Relevanz für Ihre Business Services.

  • Cloud- und Virtualisierungsprojekte durch kontrolliertes Entfernen und Konsolidieren der Assets vereinfachen.
  • Konforme und sichere Abläufe in allen Rechenzentren sicherstellen.
  • Serviceausfälle durch vorhersehbares Change und Configuration Management reduzieren.
  • Sicherheit verbessern und ausgefallene Services dank zuverlässigen Konfigurations- und Beziehungsdaten schneller wiederherstellen.

BMC Truesight

Verbessern Sie Ihre IT Operations mit künstlicher Intelligenz. TrueSight ist eine AIOps-Plattform, die mittels Machine Learning und Mustererkennung Ihre IT Operations unterstützt. Die Lösung von BMC analysiert Ihre Daten aus dem Monitoring, Service Desk sowie der Infrastruktur und wendet automatisierte Analysen an, um Leistungsprobleme vorherzusagen. TrueSight ist für Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen konzipiert.

  • Probleme proaktiv identifizieren und automatische Vorschläge zur Problemlösung erhalten.
  • Kapazitäten managen und Kosten der Public Cloud überblicken.
  • Auf Echtzeit-Informationen für Performance Management und Service Assurance zugreifen.

Persönliche Beratung zu BMC Software gewünscht?

Unsere Experten für BMC Software nehmen sich gerne Zeit und zeigen Ihnen die Möglichkeiten für Ihr Vorhaben auf. Teilen Sie uns mit, welche Herausforderung Sie angehen wollen – ganz gleich, ob Sie sich nur informieren oder bereits voll durchstarten möchten.

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Rudolf Brenner Senior Account Executive FROX AG

Rudolf Brenner

Senior Account Executive

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