Wie BKW Netzanschlüsse digital steuert
Die Digitalisierung von technischen Anschlussgesuchen bei BKW war das Ziel eines Projekts, das wir als Digitalisierungspartner für das Energieversorgungsunternehmen BKW Energie umsetzen durften. Ziel der Lösung: den abteilungsübergreifenden Informationsfluss verbessern und Medienbrüche reduzieren.
Ausgangslage und Herausforderung
Durch die Energiewende hat die Zahl der technischen Anschlussgesuche deutlich zugenommen und die BKW steht vor der Herausforderung, ihre Verteilnetze an den steigenden Strombedarf anzupassen. Hauseigentümer melden geplante Installationen wie Wärmepumpen, Photovoltaikanlagen oder Ladestationen an, und die BKW prüft die Netzkapazität im jeweiligen Trafokreis. Der bisherige Prozess stiess durch Medienbrüche und redundante Datenerfassung an seine Grenzen. Daher durften wir eine Workflow-Lösung entwickeln, die den abteilungsübergreifenden Informationsfluss optimiert und die Antragsdaten nahtlos integriert.
Kundennutzen durch die Digitalisierung von technischen Anschlussgesuchen bei BKW
Die Lösung unterstützt das Netzanschlussmanagement und Projektmanagement bei der Bearbeitung technischer Anschlussgesuche, indem relevante Daten automatisiert in ein Gesuchsdossier übertragen werden. Ein integriertes Dashboard ermöglicht den Beteiligten eine transparente Übersicht über den Status der Anfragen und unterstützt die interne Kommunikation. Automatisierte Benachrichtigungen informieren Kunden und Partner bei Projektabschluss und Freigabe der Netzkapazitäten.
Die eingesetzte Plattform: Axon Ivy
Die Prozesslösung basiert auf der Automatisierungsplattform Axon Ivy, die umfangreiche Funktionen zur Modellierung und Überwachung von Workflows bietet. Zudem ermöglicht sie die Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Systemen und die Implementierung automatisierter Prozesse. Durch die Kombination aus agiler Softwareentwicklung (SCRUM) und kontinuierlicher Auslieferung haben wir eine massgeschneiderte und effiziente Lösung für die BKW erfolgreich implementiert.
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