BMC Helix (vormals BMC Software) erweitert BMC Helix Service Management um die generativen KI-Modelle Gemini von Google Cloud in der neuesten Version 24.4. Diese Integration baut auf der bestehenden Zusammenarbeit mit Google Cloud auf und ergänzt die bereits verfügbare Unterstützung für Llama 3.1.
Durch die Einbindung von Gemini in BMC HelixGPT profitieren IT-Teams von höherer Flexibilität, schnelleren Problemlösungen und tieferen Einblicken – und das bei gleichzeitigen Kosteneinsparungen. Ein wesentliches Merkmal von Gemini ist das erweiterte Kontextfenster, das die Verarbeitung umfangreicher Dokumente beschleunigt und die Ursachenanalyse sowie die Bereitstellung relevanter Antworten verbessert.
Diese Entwicklung unterstreicht das gemeinsame Ziel von BMC Helix und Google Cloud, das IT-Management in Unternehmen durch den Einsatz von generativer (Gen AI) und agentischer KI (agentic AI) grundlegend zu transformieren.
Weitere Informationen finden Sie im offiziellen Blogbeitrag von BMC Helix.
