Mobile Lösungen

Eine Lebenswelt ohne mobile Geräte und Anwendungen ist nicht mehr vorstellbar. Funktionen wie Telefonie, Messaging, E-Mails, Kamera, Weckruf, Social Media und Entertainment sind im Privatleben eine Selbstverständlichkeit geworden.

Mobile Anwendungen: Auch im Businessumfeld auf dem Siegeszug

Die Bedeutung mobiler Applikationen nimmt auch im beruflichen Umfeld immer weiter zu. Unternehmen investieren in die Entwicklung von Apps sowie Plattformen und schaffen so ein neues Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter. Neben anwenderfreundlichen Applikationen sind unter dieser Voraussetzung vor allem Datensicherheit und höchstmögliche Verfügbarkeit die wichtigsten Aufgaben der IT-Verantwortlichen.

BYOD: Bring your own Device

Viele Unternehmen ermöglichen einen “bring your own device“-Service”, kurz BYOD. Die modernen Mitarbeitenden sollen mit all ihren Geräten Zugang zu den Geschäftsdaten haben, um diese bearbeiten zu können – überall und jederzeit. Wenn sich die mobilen Geräte jedoch ausserhalb des Unternehmensnetzwerks befinden, ist ein Zugang nicht gegeben. Auch lokal auf dem Gerät abgespeicherte Dateien können nicht abgerufen werden. Um dennoch Verfügbarkeit zu gewährleisten, verschieben viele Mitarbeitenden die Dokumente in ihre private Dropbox oder ähnliche Cloud-Speicher. Zudem werden die privaten Mobilgeräte eben auch privat genutzt. Dies fordert die IT enorm, denn bei BYOD-Konzepten ist neben dem Kontrollverlust über die Dateien auch das Datenverlustrisiko zu vermeiden.

Mobile Apps: untrennbar mit dem Digitalen Wandel verbunden

Im Hinblick auf die digitale Transformation spielen mobile Lösungen eine zentrale Rolle, denn neue Angebote werden häufig als mobile Lösungen angeboten. Dies beginnt bereits bei Websites und Webshops, an die heute der Anspruch gestellt wird, dass sie „fully responsive“ sind, also alle Funktionen auch auf Mobilgeräten uneingeschränkt nutzbar sind. Obwohl hier auf Erwartungsseite ein eindeutiger Konsens herrscht, sind mobile Applikationen noch längst nicht in allen Unternehmen angekommen. Grund hierfür sind nach unserer Erfahrung in erster Linie zwei Herausforderungen.

Hindernislauf für mobile Lösungen: Was die Unternehmen noch bremst



Erstens:

Auch wenn ein Unternehmen im Bereich mobiler Lösungen aktiv werden möchte, finden die Verantwortlichen keine Antwort auf die Fragen: Wie können wir unseren Kunden mittels einer Mobile App einen echten Mehrwert bieten? Gibt es neue Geschäftsmodelle oder Services, die sich über eine Mobile Anwendung abwickeln lassen? Die Ideen für innovative, digitale und mobile Angebote fehlen also schlichtweg.

Zweitens:

Es herrscht grosse Unsicherheit hinsichtlich der komplexen technischen Fragestellungen: Was braucht der Mitarbeiter auf seinem mobilen Gerät, damit er produktiver arbeiten kann? Wie lassen sich Qualität und Geschwindigkeit der Geschäftsprozesse optimieren? Wie lässt sich Sicherheit gewährleisten?

Die Umsetzung: Testlauf und Trainingsplan für langfristigen Erfolg

Sobald die Konzeption für eine App abgeschlossen ist, müssen technische Aspekte geklärt werden: native App vs. responsive Web, konstante Performance, Sicherheit und Integration von Backend Systemen. Auch nach dem Launch darf die mobile Applikation nicht einfach in Vergessenheit geraten. Ein App-Management muss mit stetigen Optimierungen sicherstellen, dass die Leistungen und das Nutzererlebnis auf einem hohen Niveau bleiben. Andernfalls riskiert das Unternehmen, dass die Anwendung nicht mehr genutzt wird und die Investitionen in die App verpuffen.

Gut vorbereiten – und mit mobilen Lösungen ganz goss punkten

Wo liegt in Ihrem Unternehmen ein Potential für neue digitale Services, die Ihre Kunden begeistern? Welche mobilen Applikationen können Ihnen ein Umsatzplus einbringen? Wie gehen Sie die Konzeption neuer mobiler Angebote an? Welche technischen Aspekte müssen einbezogen werden? Wie kann eine neue App integriert werden? Wie wird bei BYOD die Datensicherheit und Datenverfügbarkeit gewährleistet? Das beantworten Ihnen die FROX Experten.

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