In diesem White Paper von unserem Technologiepartner Axon Ivy erfahren Sie, wie No-Code, Low-Code und Full Stack Automation Ihre Geschäftsprozesse vereinfachen, beschleunigen und die digitale Transformation vorantreiben. Am Beispiel der Automatisierung eines Beschaffungsantrags lernen Sie, wie Sie mit minimalem technischem Aufwand Ihre Abläufe optimieren und gleichzeitig Flexibilität sowie Innovation fördern. Entdecken Sie, wie diese Automatisierungsansätze Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig steigern können und laden Sie sich das White Paper jetzt kostenlos herunter!
Business Process Automation
Mit umfassender Expertise in der Digitalisierung, Automatisierung und Orchestrierung von Geschäftsprozessen begleiten wir Sie mit individuellen Lösungen auf Ihrem Weg zur erfolgreichen digitalen Transformation.
Beratung anfragenProzessoptimierung und Effizienzsteigerung durch Automatisierung
Business Process Automation (BPA) ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe moderner Technologien. Das Ziel von BPA ist es, wiederkehrende Aufgaben zu vermeiden, Fehler zu reduzieren sowie Abläufe zu beschleunigen und produktiver zu gestalten. Auf diese Weise werden Prozesse gestrafft, Ressourcen besser genutzt und die Transparenz in der Prozessabwicklung gefördert. Als erfahrener Schweizer Digitalisierungspartner entwickeln wir mit Ihnen zusammen passgenaue Prozesslösungen für Ihr Unternehmen. Wir optimieren Prozesse, realisieren und integrieren Lösungen in Ihrem Systemumfeld und übernehmen auch langfristig Wartung und Support.
Digitalisierungsberatung
Wir zeigen Ihnen, wie Sie dank Digitalisierung Geschäftsprozesse effizient und zukunftssicher gestalten und automatisieren. Mit unseren Beratungsleistungen erfahren Sie, welche digitalen Services Ihr Geschäftsmodell stärken, welche Prozesse sich automatisieren lassen und wie Sie die Customer Experience optimieren. Wir unterstützen Sie dabei, die passenden Technologien zu finden, Ihre digitale Transformation gezielt zu planen, eine durchdachte Roadmap zu erstellen, die benötigten Skills festzulegen und das optimale Vorgehen zu entwickeln.
- Erarbeitung einer Digitalisierungsstrategie für Ihre Geschäftsprozesse
- Identifikation und Entwicklung neuer Services, Produkte und Geschäftsmodelle
- Bewertung interner Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale
- Analyse von Prozessen
- Berechnung von Business-Cases
Prozesslösungen
Mit über 25 Jahren Erfahrung verfügen wir über umfassendes Know-how in der Umsetzung digitaler Lösungen für verschiedene Branchen und Anwendungsbereiche. Als Ihr Digitalisierungspartner in der Schweiz entwickeln wir massgeschneiderte Prozesslösungen auf Basis moderner Workflow-Technologien. Dabei integrieren wir die Anwendungen nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft und gewährleisten so eine durchgängige End-to-End-Prozessunterstützung. Wir nutzen die neuesten Technologien, um die Customer Experience für Ihre Endkunden und Nutzer zu verbessern. Ob als agiles Teammitglied oder Projektverantwortliche, wir arbeiten flexibel und zielorientiert mit Ihnen zusammen.
Was Sie von uns erwarten können:
- Agile Entwicklung
- Architekturberatung
- Integration von Schnittstellen
- Testunterstützung
- Requirements Engineering
- Projektleitung
Betrieb und Betreuung
Als Full-Service-Provider bieten wir Ihnen die langfristige Betreuung der von uns entwickelten Applikationen an. Das beinhaltet den Betrieb und Support sowie die Pflege und Weiterentwicklung der Anwendungen. Als verlässlicher Partner übernehmen wir die Verantwortung für das Application Lifecycle Management. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass die Anwendungen aktuell gehalten werden und jederzeit den sich ändernden Anforderungen entsprechen.
Was Sie von uns erwarten können:
- Betrieb (Hosting mit zertifizierten Anbietern)
- Betriebsunterstützung (Admin)
- Support (Ticketing, Hotline)
- Applikationswartung
- Weiterentwicklung (Change Requests)
- Projektleitung
Business-Process-Automation-Systeme
Als Partner für Business Process Automation setzen wir auf führende BPA-Systeme und den bewährten BPMN-Standard, um Ihre Unternehmensprozesse effizient zu automatisieren. Unsere bedürfnisgerechten Lösungen unterstützen Sie dabei, wiederkehrende Aufgaben und komplexe Arbeitsabläufe zu optimieren, manuelle Prozesse zu reduzieren und die Produktivität von Anwendern zu steigern.
Kundenstimmen
«Die FROX AG hat unsere Bedürfnisse direkt erkannt und diese zielgerichtet und in hoher Qualität umgesetzt. Wir schätzen die Partnerschaft und freuen uns auf weitere erfolgreiche Projekte.»
Zum Kundenprojekt
Thomas Husi
Stv. Leiter IT Solutions - Curaden
«FROX hat das Projekt professionell durchgeführt – in time, budget und quality. Die Zusammenarbeit hat Spass gemacht.»
Zum Kundenprojekt
Daniel Gerber
Projektleiter Netzinformation - BKW
«Die neue Lösung bedeutet für uns einen Quantensprung in der Transparenz und Steuerung unseres Kundenservice. Die Qualität hat sich durch die geführten Prozesse stark verbessert und die Einfachheit der Bedienung erlaubt es auch neuen Mitarbeitenden sofort mandantenübergreifend und sehr effizient zu arbeiten. Mit FROX haben wir einen kundenorientierten, verlässlichen Digitalisierungspartner an unserer Seite, welcher uns mit grossem Engagement und Kompetenz auf unserer digitalen Reise unterstützt. Wir profitieren vom Know-how, der Flexibilität und Kreativität des FROX Teams. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können FROX anderen Unternehmen als Partner wärmstens weiterempfehlen.»
Zum Kundenprojekt
Danny Reitamo
CCO, Mitglied der Geschäftsleitung - CC Energie SA
«Die Benutzerfreundlichkeit der Lösung überzeugt. Der Schulungsaufwand war minimal. Die Akzeptanz bei den Anwendern war sofort vorhanden.»
Zum Kundenprojekt
Daniel Bögli
Leiter Infrastrukturdaten Management - BKW
«Die eEinbürgerung ist ein grosser Schritt auf dem Weg zur Digitalisierung im Kanton Zürich. Mit der Workflow-Lösung von der FROX AG haben wir eine stabile und gut funktionierende Applikation zur Sachbearbeitung, die wir laufend weiterentwickeln. FROX ist ein sehr verlässlicher und flexibler Partner, den wir ausserordentlich schätzen.»
Zum Kundenprojekt
Deniz Danaci
Abteilungsleiter Einbürgerungen - Gemeindeamt Kanton Zürich
«Mit der Webapplikation KatasterprozesseZH gelingt es uns, Benutzende von verschiedenen Organisationen erfolgreich durch die komplexen ÖREB-Nachführungsprozesse zu leiten und die Unterlagen zentral bereitzustellen.»
Zum Kundenprojekt
Marcel Frei
Leiter Betrieb ÖREB-Kataster - Baudirektion Kanton Zürich
Business Process Automation – unser Vorgehen
Fundiert, zielgerichtet, agil: Wir begleiten Sie bei Ihren Automatisierungsprojekten und holen Sie genau dort ab, wo Sie aktuell stehen. Gemeinsam gestalten wir den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen!
Schritt 1
Assessment
Zuerst möchten wir Ihre Ausgangslage verstehen und die spezifischen Herausforderungen sowie Ziele in Ihrem Unternehmen erfassen. Das bildet die Grundlage für unsere Zusammenarbeit.
Schritt 2
Strategie
Eine klare Vision für Ihre digitale Transformation ist entscheidend für den Erfolg Ihres Digitalisierungsvorhabens. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer passenden Strategie.
Schritt 3
Konzeption und Design
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, erstellen wir individuelle Digitalisierungskonzepte. In Workshops definieren wir gemeinsam den Rahmen und entwickeln Prototypen zur Validierung und Förderung der Akzeptanz.
Schritt 4
Implementierung
Wir richten uns nach Ihrem Tempo und entwickeln Automatisierungslösungen, die nahtlos in Ihre Systemlandschaft integriert werden.
Schritt 5
Datenanalyse
Durch digitalisierte Prozesse können Sie kontinuierlich Daten über Ihre Prozesse und Services sammeln. Wir helfen Ihnen dabei, wertvolle Erkenntnisse aus diesen Daten zu gewinnen.
Schritt 6
Prozessoptimierung
Nutzen Sie Ihre Daten als fundierte Entscheidungsgrundlage, um Prozesse weiter zu optimieren und das Kundenerlebnis in Ihrer Customer Journey nachhaltig zu verbessern.
Schritt 7
Neue Geschäftsmodelle
Schaffen Sie eine agile digitale Basis, um Ihre Innovationskraft zu steigern und neue Geschäftsmodelle, Kundenservices oder Prozesse zu entwickeln.
Haben Sie Fragen zum Thema Business Process Automation?
Gerne unterstützen wir Sie bei der Optimierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse. Unsere Business-Process-Automation-Experten nehmen sich Zeit für Ihre Fragen und beraten Sie unverbindlich – nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!
Kontaktieren Sie uns
Dr. Hanspeter Seiler
Head of Digitalization und Experte für Business Process Automation
Business Process Automation: Erfolgsfaktoren
Der Einfluss der Digitalisierung auf Gesellschaft und Unternehmen wächst stetig, beschleunigt Veränderungen und prägt das Nutzerverhalten von Kunden und Mitarbeitenden. Unternehmen sind heute gefordert, mit dem Tempo Schritt zu halten und Veränderungen in ihrer Kultur und Organisation aktiv zu fördern. Die Basis dafür ist die effiziente, transparente Verwaltung, Koordination und Überwachung der eigenen Geschäftsprozesse.
Kunden und Nutzer ins Zentrum stellen
Die Bedürfnisse von Kunden und Nutzern wandeln sich stetig. Geprägt von Digital Unicorns wie Uber, Airbnb oder Google ist die Erwartungshaltung bei Nutzern sehr hoch.
- Beziehen Sie Ihre Kunden und Mitarbeitenden aktiv mit ein, wenn es um die Verbesserung und Anpassung Ihrer Geschäftsprozesse geht.
- Personalisieren Sie das Erlebnis für Kunden und Mitarbeitende.
- Sorgen Sie für einfache und transparente Prozesse. Ihre Nutzer wollen wissen, wo sie stehen, haben jedoch keine Zeit für komplizierte und umständliche Prozesse.
Intelligente Produkte und Services
Neue intelligente Technologien wie Machine Learning (ML) oder Natural Language Processing (NLP) eröffnen spannende Möglichkeiten für Ihre Services und Produkte.
- Nutzen Sie das Potenzial von Internet of Things (IoT), um Daten in Ihre Prozesse und Services zu integrieren.
- Befreien Sie Ihre Mitarbeitenden von Tasks, die dank Automatisierung von smarten Lösungen bearbeitet werden können.
- Unterstützen Sie Ihre Kunden schneller und effizienter, z. B. mit intelligenten Chatbots oder proaktiven Services.
Praxiserfahrung in digitalen Projekten fördern
Theoretisches Wissen ist die Basis, Praxiserfahrung die Kür. Lassen Sie alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens an der Digitalisierung teilhaben und stellen Sie sicher, dass sich nicht nur ein Team damit beschäftigt.
- Fangen Sie klein und überschaubar an, um Hürden im Unternehmen Schritt für Schritt zu meistern.
- Testen Sie Ihre Lösungen mit Prototypen. Je mehr Tests Sie durchführen können, desto schneller bauen Sie unternehmensweites Know-how auf.
- Definieren Sie den Nutzen der Digitalisierungsmassnahme zuerst und klären Sie dann Fragen zur Technologie.
- Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeitenden sich im Job, aber auch über Lernprogramme kontinuierlich weiterbilden.
Blog, News, E-Books und Events
Erfahren Sie viel Wissenswertes und Neues rund ums Thema Business Process Automation im FROX Newsroom.
