07.11.2019
Onboarding mit Enterprise Service Management

Modernes Onboarding mit Enterprise Service Management

Viele Unternehmen setzen ihren Fokus immer noch lediglich darauf, ihre IT-Prozesse zu automatisieren, lassen aber die meisten nicht-digitalen Aufgaben unangetastet. Im Rahmen der Digitalen Transformation bleiben […]
23.07.2019
E-Book ITSM und Customer Experience

E-Book: «ITSM und Customer Experience»

Bei der Entwicklung von IT Services spielt die Customer Journey eine wesentliche Rolle. Dabei müssen die Erfahrungen aus der realen Welt unbedingt in die Planung einer […]
02.05.2019
Future of Work Zürich 2019

Future of Work Tour 2019 in Zürich

Besuchen Sie uns am 04. Juni an der Future of Work Tour von ServiceNow in der Stage One Zürich und erfahren Sie mehr über Innovationen und […]
27.02.2019
ITIL

Einführung in ITIL 4

ITIL – der Defacto-Standard für das ITSM – erhielt ein neues Update im Februar 2019. Das Update greift die bestehenden Kritikpunkte von ITIL 3 auf, nämlich […]
10.01.2019
Stressfreie_Audits_FROX

Stressfreie Audits: So stellen Sie in immer komplexeren IT-Umgebungen Ihre Endpunkt-Konformität sicher

Halten Sie Konformität und Compliance wirklich ein? Was ist mit den Geräten, die seit dem letzten Audit hinzugefügt wurden? Und wie können Sie die Kosten für […]