06.03.2019
Digitalisierung digitale Transformation

Was verstehen wir unter Digitalisierung?

In diesem Blogartikel beschäftigen wir uns mit dem Begriff der Digitalisierung und der digitalen Transformation. Als IT-Experten haben wir einen besonderen Bezug zum digitalen Wandel und […]
20.02.2019
Digitalisierung_Do's_and_Don'ts

Startschuss für Ihre Digitalisierung: Do‘s and Don’ts

«Der Betrieb ist in Wirklichkeit ein fortwährender Prozess, eine ununterbrochene Leistungskette […]. Anzustreben ist in jedem Fall eine klare Prozessgliederung», sagt Fritz Nordsieck bereits 1932 über […]
04.12.2018

Remedyforce: Wie ITSM mit Unternehmenszielen verschmilzt und immense Kosteneinsparungen realisiert werden

Eine Studie der EMA zeigt, wie die auf Salesforce aufsetzende ITSM-Lösung Remedyforce in einem US-Unternehmen mit mehr als 35.000 Mitarbeitern die ITSM-Daten in die internen Workflows […]
06.11.2018
ITAM ITSM Teil 3

ITAM und ITSM zusammenführen: Leitfragen, die sich ein Team stellen muss

Blogreihe: IT Asset Management und IT Service Management – Teil 3/3 Wer von der digitalen Transformation profitieren möchte, erschliesst viel Potenzial, wenn er ITAM und ITSM […]
06.11.2018
ITAM ITSM Teil 2

Welche Widerstände bei der Annäherung von ITAM und ITSM in Unternehmen auftreten

Blogreihe: IT Asset Management und IT Service Management – Teil 2/3 Im Zuge des digitalen Wandels verschmelzen aktuell ITAM und ITSM . Denn die bisherigen Kompromisse, […]