Ihre Herausforderungen

Ihre IT und Ihre Geschäftsprozesse: Mit bewährten Methoden und einer intelligenten Strategie wird daraus ein erfolgreiches Team

Agile und kosteneffiziente Unternehmensprozesse sind die Voraussetzung für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Dazu ist eine Abstimmung von Business und IT zwingend notwendig - und sie ist zugleich eine der grössten Hürden für die IT. Folgende Herausforderung stehen dem IT-Business-Alignment häufig im Weg: Die IT erfüllt lediglich einen Selbstzweck und kreiert aus Sicht des Business keinen Mehrwert. Ansprüche aus dem Business werden nicht präzise formuliert, was zu Missverständnissen und Mehraufwand für IT und Fachbereiche führt. Eine starke Veränderungsdynamik im Unternehmen bewirkt, dass die IT stets einen Schritt zurück liegt und die neuen Anforderungen des Geschäftsalltags nicht termingerecht liefern kann. Die Mitarbeiter und Ressourcen in der IT Abteilung sind ausgelastet und haben keinen Freiraum für strategisch wichtige Projekte.

FROX Lösungsansätze

Die IT muss heute deutlich mehr leisten, als eine reine Supportfunktion im Unternehmen. Im Sinne von Business-IT-Alignment muss sie mithilfe neuer Technologien unterschiedlichste Innovationen unterstützen und vorantreiben. Die fortlaufende, gegenseitige Abstimmung von Geschäftsbereichen und IT-Bereich auf strategischer, taktischer und operativer Ebene ist dabei eine der wichtigsten Grundvoraussetzungen. Um ein Business-IT-Alignment zu erreichen, empfehlen wir folgende strategische Optimierungsschritte für Ihren IT Betrieb:

Verknüpfung ITSM und IT4IT
Mit definierten Prozessen nach ITIL und einem auf dem neuen IT4IT Standard basierenden IT-Betriebsmodell kann sichergestellt werden, dass Ihr IT Betrieb die Business Erwartungen erfüllt.
Austausch IT und Business
Die IT und das Business müssen wechselseitig Kompetenzen aufbauen, um eine gemeinsame Terminologie zu gewährleisten und so Missverständnisse zu vermeiden. Die IT von heute muss ein umfassendes Verständnis für die Unternehmensprozesse haben.
Regelmässige Analysen
Ein systematisches Management mit Statusanalysen und Ermittlungen des Anpassungsbedarfs verhindert, dass die IT in eine reaktive Position gelangt und keine Ressourcen mehr für innovative Beiträge zur Verfügung hat.
Prozessautomatisierung
Mit modernen IT Service Management und BPM Lösungen können automatisierte und flexible Prozesse definiert und implementiert werden. Die Mitarbeiter werden dadurch entlastet und können für strategisch relevante Projekte eingesetzt werden.

ITSM Kompass

Zielgerichtet, individuell, richtungsweisend: Unser ITSM Assessment liefert Ihnen konkrete Optimierungsvorschläge, mit denen Sie Ihr IT-Business und IT-Management schnell auf die Erfolgsgerade navigieren können.


MEHR ZUM ITSM KOMPASS

Die FROX Services

Als Experte für ITSM und Digitale Transformation unterstützen wir Sie dabei, Ihre IT-Prozesse so zu gestalten und zu steuern, dass sie zum Motor für Ihr Business werden.

Consulting Services
FROX zeigt Ihnen auf, wie Sie die betriebliche Wertschöpfung und die Innovationsstärke Ihrer IT dauerhaft verbessern können. Dafür bieten wir Ihnen umfassende Beratungsleistungen:

Lösungs- und Systemintegration
Sie besitzen eine heterogene IT-Landschaft und möchten diese harmonisieren? Sie benötigen einen Partner für die Erstimplementierung und den Roll-out einer Plattform? Dann lernen Sie unsere methodische Integrationsvorbereitung kennen.
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Kundenspezifische Business-Applikationen
Sie benötigen neue Applikationen für Ihr Business oder wollen bestehende ausbauen? Mit profundem Know-how und viel Erfahrung entwickeln wir Ihre massgeschneiderte Business-Applikation gemäss Ihren spezifischen Anforderungen.
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Betrieb & Support
Wollen Sie den Betrieb Ihrer ITSM-Plattform oder Business-Applikationen outsourcen? Brauchen Sie Support bei Ihren IT-Services? Dafür bieten wir Ihnen 24/7 Erreichbarkeit und eine flexible Anpassung an Ihre Betriebs- und Supportbedürfnisse.
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Persönliche Beratung gewünscht?

Sie möchten Ihre IT Kosten senken oder sich für weitere Herausforderungen des ITSM fit machen? Ganz gleich, ob Sie sich nur informieren oder voll durchstarten wollen: Nach kurzer Ist-Anaylse zeige ich Ihnen Ihre Möglichkeiten auf - transparent, gesamtheitlich, ehrlich.
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Jonas Büchel

Senior Solution Architekt

Schnellstart mit Fokus auf die Ziellinie

Unsere agile Vorgehensweise entspricht dem neuen, schnellen Rhythmus der Digitalen Transformation: Statt Monate oder Jahre in die Planung und Entwicklung einer Lösung zu investieren, starten wir sofort durch. Unsere Experten analysieren mit dem Kunden die Herausforderungen und Bedürfnisse, setzen neue innovative Ideen in ein tragfähiges Konzept um – und realisieren innerhalb kurzer Zeit eine erste nutzbare Lösung. Im direkten Anschluss erfolgt die Weiterentwicklung und Optimierung in mehreren effizienten Schritten.