04.12.2018
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Rudolf Brenner at 04.12.2018
Rudolf Brenner at 04.12.2018Kategorien
Eine Studie der EMA zeigt, wie die auf Salesforce aufsetzende ITSM-Lösung Remedyforce in einem US-Unternehmen mit mehr als 35.000 Mitarbeitern die ITSM-Daten in die internen Workflows […]
06.11.2018
Veröffentlicht von Rudolf Brenner at 06.11.2018
Rudolf Brenner at 06.11.2018Kategorien
Blogreihe: IT Asset Management und IT Service Management – Teil 3/3 Wer von der digitalen Transformation profitieren möchte, erschliesst viel Potenzial, wenn er ITAM und ITSM […]
06.11.2018
Veröffentlicht von Rudolf Brenner at 06.11.2018
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Blogreihe: IT Asset Management und IT Service Management – Teil 2/3 Im Zuge des digitalen Wandels verschmelzen aktuell ITAM und ITSM . Denn die bisherigen Kompromisse, […]
06.11.2018
Veröffentlicht von Rudolf Brenner at 06.11.2018
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Blogreihe: IT Asset Management und IT Service Management – Teil 1/3 Manche behaupten, der Zusammenschluss von ITAM und ITSM sei längst vollzogen. Denn immerhin wurde schon […]
24.10.2018
Veröffentlicht von Rudolf Brenner at 24.10.2018
Rudolf Brenner at 24.10.2018Kategorien
Nachdem wir im ersten Teil die Chancen einer cloudbasierten ITSM-Plattform für KMUs besprochen haben, sind wir anschliessend im zweiten Teil darauf eingegangen, wie der Mehrwert solch […]